La formation

PACK - LCBFT - FRAUDE - RECLAMATION - RGPD - DEVOIR DE CONSEIL

Conformité

Cette formation de 8 heures a vocation de vous former sur certaines thématiques exigées par l'ACPR : LCBFT - FRAUDE - RECLAMATION - RGPD - DEVOIR DE CONSEIL

Aucun pré-requis | Formation pour :
Collaborateurs
,
Manager
,

Objectifs de la formations

Cette formation de 8 heures a vocation de vous former sur certaines thématiques exigées par l'ACPR : LCBFT - FRAUDE - RECLAMATION - RGPD - DEVOIR DE CONSEIL

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RGPD : Être en mesure de répondre à un client concernant ses droits sur le stockage de ses données personnelles au sein de votre cabinet. Maîtriser les dispositifs qui doivent être mis en place dans votre structure. Lister les points clés du RGPD
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FRAUDE : Savoir détecter les signes d'une fraude interne ou externe. Lister les étapes pour traiter une fraude interne ou externe (modèle de procédure)
Validation
LE DEVOIR DE CONSEIL : Maîtriser les évolutions du devoir de conseil à travers la DDA. Etre en mesure de formaliser le conseil en remettant les documents prévus par le code des assurances.
Validation
LCBFT : Savoir détecter un dossier avec une suspicion de blanchiment d'argent ou de financement du terrorisme. Lister les étapes clés de la gestion d'une remontée de soupçons (modèle de procédure)
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RECLAMATION : Définir une réclamation au sens de l'ACPR. Lister les étapes pour traiter une réclamation (modèle de procédure)
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Contenu de la formation

Tout développer
Partie 1
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Chevron
Module 1

SEQUENCE RGPD

Module 2

PRESENTATION DU RGPD

Module 3

PRESENTATION DE LA CNIL

Module 4

QU'EST CE QUE C'EST QUE LA VIOLATION DES DONNEES PERSONNELLES ET LA NON CONFORMITE

Module 5

LES DROITS DES CLIENTS - RAPPEL DES BONNES PRATIQUES ET SAVOIR REPONDRE AUX ASSURES - LE TRAITEMENT DES DONNEES DE SANTE

Partie 2
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Module 1

SEQUENCE LUTTE CONTRE LA FRAUDE et la CORRUPTION

Module 2

QU'ENTEND ON PAR FRAUDE ?

Module 3

LES CRITERES DE DETECTION DE LA FRAUDE

Module 4

CARTOGRAPHIE DES RISQUES

Module 5

MODALITES DE TRAITEMENT

Partie 3
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Module 1

SEQUENCE LE DEVOIR DE CONSEIL

Module 2

PREAMUBLE : DEFINTION DU DEVOIR DE CONSEIL

Module 3

DDA ET LES ÉVOLUTIONS DU DEVOIR DE CONSEIL

Module 4

COMMENT SE FORMALISE LE DEVOIR DE CONSEIL ?

Module 5

ZOOM SUR LES DOCUMENTS FORMALISANT LE CONSEIL

Partie 4
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Module 1

SEQUENCE LCBFT

Module 2

SEQUENCE LCBFT

Module 3

DEFINITION DE LA LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT DE CAPITAUX ET FINANCEMENT DU TERRORISME

Module 4

QUI EST CONCERNE PAR LE LCBFT ?

Module 5

QUELS SONT LES RISQUES POUR LES ASSUREURS ET COMMENT LES IDENTIFIER

Partie 5
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Module 1

CAS PRATIQUES ET EXEMPLES DE REMONTEES DE SOUPCONS

Module 2

SEQUENCE GESTION DES RECLAMATIONS

Module 3

DEFINITION D'UNE RECLAMATION

Module 4

LES MODALITES DE TRAITEMENT

Module 5

Partie 6
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Module 1

Module 2

Module 3

Module 4

Formateur(s)

Julie Bondil

Gestionnaire sinistre pendant 10 ans dans plusieurs cabinets de courtage et en agence, puis directrice d’un cabinet de courtage pendant 2 ans, c’est une touche à tout dans l’assurances. Son parcours dans la gestion des sinistres lui a permis de maîtriser l’application des garanties mais aussi tout l’environnement autour de la vie d’un contrat, et la découverte du client pour palier à tous ses besoins en assurance.

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 145,00 €
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/ formation
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Type de formation :
E-Learning
Durée :
8 heures
Lieu :
à définir
Date :
à définir
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