Module 1
LA COMMUNICATION
Contenu de la formation
Tout développerPartie 1
Découvrir
Module 2
Généralités sur la communication
Module 3
Introduction et définition de la P.N.L.
Module 4
Module 5
Partie 2
Découvrir
Module 1
LA PRISE DE PAROLE
Module 2
Les points essentiels de la prise de parole
Module 3
Les clés pour réussir une prise de parole
Module 4
Module 5
Partie 3
Découvrir
Module 1
OUTILS DE COMMUNICATION PERFORMANTE
Module 2
Explication des différents outils de communication (verbale, non verbale, para verbale)
Module 3
Observation des postures, des gestes, mouvements oculaires
Module 4
Les types de communicateurs
Module 5
L'analyse proxémique, L'intelligence émotionnelle
Partie 4
Découvrir
Module 1
MANAGEMENT DES EQUIPES
Module 2
Les types de management
Module 3
Un bon manager, c'est quoi ?
Module 4
L'intégration et suivi d'un salarié "onboarding"
Module 5
Engager et fidéliser ses équipes : Feedback
Partie 5
Découvrir
Module 1
GESTION DES CONFLITS
Module 2
Définition et généralités sur la gestion des conflits
Module 3
Différent types de conflit
Module 4
Les étapes de la résolution de conflit
Module 5
Partie 6
Découvrir
Module 1
LES OUTILS DU MANAGER
Module 2
Présentation d'outils pour un meilleur management
Module 3
Zoom rapide sur la pyramide de Maslow : Echelle des besoins
Module 4
Conclusion Evaluation des acquis en fin de session par un quizz
